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蘑菇街陈琪:社会化电商突围 做好SNS是立身之本
  • 发布时间:2020-01-10
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  • 在最近的创业浪潮中,美国大师级模特Pinterest继续炙手可热。据不完全统计,自2010年以来,中国大约有30个类似的网站。几天前,腾讯推出了类似的产品来阅读图片和了解世界。

    值得注意的是,一些Pinterest模型的中国模仿者根据中国的商业形势进行了创新。与简单的图片分享不同,蘑菇街(Mushroom Street)和梅里(Meili)等社交电子商务公司表示,他们借用了Pinterest的视觉分享模式,并结合传统电子商务模式,从其诞生之日起就“配置”了盈利模式。像

    Mushu Street和Meili这样的社交电子商务模式给Pinterest带来了灵感,而Pinterest还没有找到盈利模式。与此同时,在2012年,当电子商务的冬天蓬勃发展时,他们给低迷的电子商务注入了一点新的活力和希望。美国机构预测,2012-2015年,社交商务市场将从90亿美元增长到300亿美元。面对越来越多的竞争对手,社会电子商务本身应该如何成长,如何从同质竞争中脱颖而出?考虑到这个问题,先锋州采访了蘑菇街创始人陈琪。

    蘑菇街陈琪:社会化电商突围 做好SNS是立身之本

    蘑菇街创始人陈琪

    在兴趣分享社区遇见平特雷斯特

    陈琪告诉先锋国家,社会电子商务的概念并不是一个新的术语,它早在2005年就出现了,但是真正的火是在近一两年后开始的,或者更确切地说,是在兴趣分享社区遇见平特雷斯特。

    木须街最初是一个论坛发帖和分享的形式。到2011年3月,蘑菇街的日紫外线迅速上升到5万,用户的浏览量一度停滞不前。如何以高密度的形式向用户展示少量有价值的内容?直到我偶然看到Pinterest的“瀑布图片墙”,陈琪才突然意识到整合“图片链接”的方式不仅可以满足女性用户分享美好事物的需求,还可以让不喜欢分享的用户享受到在“蘑菇街”购物的乐趣。Pinterest的模型不仅使用了大量的图片,而且还有一个非常重要的特点,即内容被分成非常细的片段,非常适合用户的阅读习惯。在传统的社交网站(SNS)模式下,一篇帖子通常包含几十甚至几百篇帖子内容,这可能会淹没很多好的内容,被剪切和破坏的东西可以很好地解决这个问题。更重要的是,Pinterest模式帮助陈琪解决了一个非常重要的问题:转化率。

    所以那天晚上,陈琪概述了蘑菇街新版本的总体框架。第二天,网站在第三天上线,第四天,网站的光伏数量呈指数级增长。陈琪的脸上掩饰不了他的激动。

    蘑菇街因此成为一个以“购物”为主题的图片兴趣分享社区。“瀑布画墙”带来了可观的交通流量。近日,陈琪在参加初创影院组织的沙龙时透露,目前蘑菇街的日紫外(网络流量)在160万到170万之间,平均日光伏(点击率)在7500万到8500万之间,其网站的光伏/紫外比值约为80,移动客户端的光伏/紫外比值为100。陈琪说:“这些数据足以让99%的电子商务和社交网络客户脸红和惊叹。”为了更生动地量化这些数据,陈琪举了一个简单的例子。他说,当他以前再次在淘宝工作时,光伏和紫外线的比率通常在30到40之间,很少在50之间。

    网站流量和用户数量的快速增长也使得电子商务提供商和用户之间的“媒人”木须街(Mushu Street)能够将大量的客户流量带给淘宝、京东商城等其他合作电子商务提供商,从而在成功的交易中赚取佣金。有了这种运营模式,刚刚开业不到两年的蘑菇街的价值已经达到数亿美元。

    社交网站是充分利用推群功能的基础

    如果说如何销售是电子商务的第一要务,那么基于兴趣地图的社交网站是充分利用社会电子商务的基础。蘑菇街最大的挑战在于如何在各种感兴趣的领域找到并吸引“消费者专家”(consumer expert)和“消费者专家”(consumer expert),使他们愿意分享收获,吸引更多的人参与其中。

    木须街非常重视产品体验。“时尚相册”和“商品烘干报告”的现有设计表明,木须街非常重视与淘宝用户的沟通,懂得如何操作和与消费者互动。不同的f

    蘑菇街的常客会发现,该网站最近悄悄地增加了一个新的团体功能。陈琪说,这个群体更像一个小论坛,用户可以发起自己感兴趣的话题,网民可以根据自己的喜好参与讨论,从而达到活跃群体气氛、吸引大量用户的目的。

    陈琪说,他对蘑菇街“团队”功能的未来发展非常乐观,愿意花两到三年甚至更长的时间来看它慢慢成长,因为他相信大量用户会更快地提高整个网站的转化率。集团职能的深入发展也将为蘑菇街带来更多的利润点。

    从内容展示的角度来看,木须街可以更好的把握用户对页面分享图片和淘宝产品对接的需求。在木须街,你可以看到淘宝上目前最受欢迎的产品。我们能做到这一点的原因首先在于我们的团队。在蘑菇街目前的核心团队中,几乎所有人都曾是淘宝的高级员工。蘑菇街首席技术官岳徐强曾是淘宝网的建筑师,而李燕珠是营销领域著名的“胖胡斐”。

    这样的团队结构无疑是视觉营销,最了解淘宝的用户需求和图片。目前,蘑菇街的注册用户数量已经达到600万,而且还在以每月150万到200万的速度增长,最近的增长趋势非常强劲。除了600万注册用户之外,蘑菇街(Mushroom Street)目前拥有1000多名人才和5000多张专辑,《喜欢》已经达到100亿张。蘑菇街每天仅女装一项就给淘宝带来200万元的销售额。

    对此,陈琪说:“任何概念和模型都应该在市场上测试。唯一的标准是生产率。无论什么概念,只要能提高生产率,其他指标和参数都会相应减少。”

    同质突破:提高转化率和生产率

    陈琪认为电子商务的核心问题是转化率,蘑菇街应该努力提高转化率。他认为从产品的角度来看,有三件事非常重要:第一是沉淀,第二是分类,第三是排序。

    如何提高转化率?陈琪举了一个例子,比如耐克鞋店,有300双鞋。顾客在随意浏览。至于卖哪双鞋,这是很随意的。但是,对于这家店的经理来说,有必要综合考虑篮球鞋、排球鞋的比例,或者穿什么颜色的鞋,以便对合理的比例进行统计,最终导致顾客兴趣冲击店内的可能性最大。产生这一结果的原因是,由于产品密度较高,单位面积可以展示的产品数量最多。

    除了巧妙的分类,还有分类技巧。在陈琪看来,传统排序只是基于产品类别和不灵活数据的客观排序,但实际上客户想要的不是客观排序,而是主观排序。顾客需要知道当今最新鲜、最时尚和最受欢迎的东西是什么。传统的分类方法并没有真正考虑消费者的真正需求和偏好。Pinterest的显示方法与他脑海中想象的显示排序方法非常一致。

    当用户聚集到一定数量时,如何增加用户的粘性并保持用户在社区中的活跃也非常重要。因此,陈琪推出了两个部分:团购和试用。据陈琪称,木须街每期可能会发出1万多份团购订单,但他认为1万多份订单对他来说没什么意义,因为它们不是原创的。它们只嵌入在网站中,是社区流量和与客户良好互动的结果。除了集体购买之外,适当引入小包装测试项目也将增加用户的活动和粘度。

    无论是团体功能、团体购买还是试用,最终目的都是为了提高转化率,从而推动生产率的提高。庞大的用户群和活跃的社区是这种社交电子商务的真正黄金和白银。

    未来发展理念:媒体导向还是社区导向。

    蘑菇街从此发展迅速,但有人质疑这种“依赖寄生”的电子商务模式,还有人认为同质化现象仍然严重

    陈琪对此没有给出明确的答案,但给出了两个方向和创业的想法。他认为未来的利润将基于两个方面,一个是偏向媒体,另一个是偏向社区。媒体应该做的是不断提高他们的品牌价值。当他们的品牌更大时,他们可以通过将自己的品牌转让给别人来获利。就像屈臣氏一样,它不是产品品牌,而是流通品牌。然而,通过与大品牌的合作,它不断提高品牌价值,并将其品牌转移到一些小品牌,从而赚取利润。另一个方向是社区。通过不断提高转化率,每个用户的成本将会降低。使用高转换率,没有理由不赚钱。

    在社会电子商务的概念中,陈琪始终认为电子商务是主导因素。在他的思维模式中,始终有一个根深蒂固的概念:“只要你让别人赚钱,你就能赚钱。如果你不让别人赚钱,你为什么要赚钱!"?

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